אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה אינכם מרוצים מהמוצר שקיבלתם, נשמח לעזור.

ביטול עסקה

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• את הבקשה לביטול יש לשלוח במייל לכתובת: [your@email.com] בצירוף מספר הזמנה.

• במקרה של ביטול עסקה לפני משלוח – יינתן החזר מלא.

• במקרה של ביטול לאחר שהמוצר כבר נשלח – ההחזר יינתן לאחר החזרת המוצר במצב תקין, בקיזוז עלויות המשלוח.

מוצרים שאינם ניתנים לביטול

• עבודות מקוריות או מוצרים מותאמים אישית (כמו הדפסים בהזמנה מיוחדת או עבודות ממוסגרות במיוחד עבור הלקוח) לא ניתנים לביטול או להחזר, אלא אם הגיעו פגומים.

החזרות

• החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 ימים בלבד, ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.

• עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח/ה.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 7 ימי עסקים.

מוצר פגום או תקלה

• במידה וקיבלתם מוצר פגום או שנגרם לו נזק במהלך המשלוח – אנא צרו קשר מידית בצירוף תמונה ברורה של הפגם.

• אנו נדאג לשלוח מוצר חלופי או להחזיר את כספכם – לבחירתכם.