אנחנו מודים לכם על שבחרתם לרכוש באתר שלנו. אנא קראו בעיון את תנאי התקנון. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.

🧾 מדיניות תשלום

• התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

• כל המחירים כוללים מע”מ (אם לא צוין אחרת).

• ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

🚚 מדיניות אספקת מוצרים

• כל המוצרים באתר ניתנים לאיסוף עצמי בלבד מהכתובת:
  אוניברסיטת תל אביב. הספרייה למדעי החברה.
  בתיאום מראש.

• לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, ניצור איתך קשר לתיאום מועד איסוף נוח.
  ברוב המקרים, ניתן לאסוף את המוצר תוך 3 ימי עסקים.

• אין כרגע משלוחים או שליחויות. במקרים חריגים ניתן לפנות אלינו ונשתדל לסייע ככל הניתן.

🔁 מדיניות ביטולים והחזרות

📅 ביטול עסקה

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• הבקשה תיעשה בכתב, באמצעות מייל לכתובת: [your@email.com].

• אם ההזמנה טרם נמסרה – יינתן החזר מלא.

• אם המוצר כבר נמסר – ההחזר יתבצע לאחר החזרתו הפיזית, בקיזוז הוצאות אם רלוונטי.

❌ מוצרים שאינם ניתנים לביטול

• עבודות מקוריות או מוצרים מותאמים אישית (כגון הדפסים לפי מידה או עבודות ממוסגרות) לא ניתנים להחזר או ביטול, אלא אם הגיעו פגומים.

📦 החזרת מוצר

• יש להחזיר את המוצר תוך 14 ימים כשהוא במצב חדש וללא שימוש, ובאריזתו המקורית.

• ההחזר יועבר לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תוך 7 ימי עסקים.

🛠️ מוצר פגום

• במקרה של פגם או נזק במוצר, יש לשלוח תמונה ואנו נציע החזר או תחליף לפי בחירתך.

🖋️ תנאים כלליים

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון ללא הודעה מוקדמת.

• האחריות לווידוא קריאת התקנון והבנתו חלה על הלקוח בלבד.